1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.turksatbasvuru.com internet sitesi üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Türksat Kablo TV Hizmetleri A.Ş. Yetkili Satış Noktası tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizdeki başvuru, iletişim, telefon ve WhatsApp yönlendirme kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, WhatsApp iletişim bilgisi, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Başvuru talebi, abonelik durumu, tercih edilen internet/kampanya bilgisi, başvuru tarihi ve saati
• Adres / Altyapı Bilgileri: Hizmet alınmak istenen il, ilçe, mahalle veya adres bilgisi
• İşlem Güvenliği ve Site Kullanım Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İnternet, ev interneti, fiber internet, ADSL/VDSL ve Kablonet başvuru taleplerinizin alınması
• Adresinize uygun kampanya, tarife ve altyapı seçenekleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Başvurunuzla ilgili telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçilmesi
• Abonelik ön başvuru ve müşteri yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri ve talep yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Satış ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde yer alan şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar, çağrı merkezi, yazılım, hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları
• Başvuru ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili iş ortakları ve yetkili satış kanalları
• Talebinizin karşılanması için ilgili internet ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki uyuşmazlıklarda mahkemeler, icra daireleri ve yetkili merciler

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.turksatbasvuru.com internet sitesi üzerindeki başvuru formları, iletişim formları, telefon arama butonları, WhatsApp yönlendirmeleri, çerezler ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması

Kampanya, teklif ve bilgilendirme amaçlı iletişim faaliyetleri bakımından gerekli hallerde açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız ayrıca alınabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla tarafımıza başvurabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

• Web: www.turksatbasvuru.com
• Telefon: 0 850 307 01 26
• E-posta: info@turksatbasvuru.com

9. Bilgilendirme

Bu metni okuyarak, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirilmiş olursunuz.