Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan [İŞLETME ÜNVANI] tarafından işlenebilmektedir.

Ünvan: [Türksat Kablonet Abone Merkezi]
Adres: [Türkiye]
Telefon: 0 850 307 01 26
E-posta: [destek@turksatbasvuru.com]
Web Sitesi: www.turksatbasvuru.com

2. Kapsam

Bu gizlilik politikası; www.turksatbasvuru.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları, iletişim veya başvuru formu dolduran ziyaretçileri, telefonla bilgi talep eden kişileri, altyapı sorgulama veya kampanya başvurusu bırakmak isteyen ilgili kişileri kapsamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Adres ve başvuru bilgileri: il, ilçe, mahalle, sokak, bina / daire bilgisi, hizmet alınmak istenen adres
• Talep ve işlem bilgileri: başvuru konusu, paket tercihi, kampanya ilgisi, görüşme notları
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarih-saat bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, log kayıtları
• Kullanım verileri: site içi gezinme hareketleri, sayfa görüntüleme, tıklama ve dönüşüm bilgileri
• İletişim içerikleri: form mesajları, telefon görüşmesine ilişkin notlar ve talep içerikleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

• İletişim, teklif, geri arama ve başvuru formları
• Altyapı sorgulama ve hizmet uygunluk kontrol alanları
• Telefon aramaları ve çağrı süreçleri
• Çerezler, analiz araçları ve site içi ölçümleme teknolojileri
• E-posta veya doğrudan bizimle paylaştığınız bilgiler

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Başvuru, talep, teklif ve bilgi alma süreçlerinin yürütülmesi
• Altyapı sorgulama, hizmet uygunluğu kontrolü ve kampanya bilgilendirmesi yapılması
• Tarafınızla telefon, e-posta veya form dönüşü üzerinden iletişime geçilmesi
• Müşteri iletişim süreçlerinin yürütülmesi ve geri dönüş sağlanması
• Web sitesi performansının, kullanıcı deneyiminin ve dönüşüm süreçlerinin iyileştirilmesi
• Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve teknik kayıt süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerinin karşılanması

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; talebinizin alınması ve yerine getirilmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında KVKK’nın ilgili maddelerine dayanılarak işlenebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezler veya ayrıca onay gerektiren işlemler bakımından gerekli olduğu durumda açık rıza ayrıca alınır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Barındırma, yazılım, teknik destek, güvenlik ve iletişim altyapısı hizmeti alınan iş ortakları
• Form, analiz, reklam ve raporlama süreçlerinde kullanılan hizmet sağlayıcılar
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli / idari makamlar
• Başvuru ve hizmet sürecinde rol alan yetkili çözüm ortakları

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde zorunlu çerezler ile performans, analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından tercih yönetimi ve gerekli durumlarda onay mekanizması uygulanır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden veya sitede sunulan çerez tercih alanı aracılığıyla yönetebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, tevsik edici bilgiler ile birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: [destek@turksatbasvuru.com]
Telefon: 0 850 307 01 26
Konu: “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi”

13. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.